جهت استفاده بهتر از این سرویس پس از دریافت کالا تست شود، اشکال و یا ایرادی داشته باشد حداکثر تا 1 ماه با کارخانه تماس گرفته و اطلاع داده شود.
کارشناسان خدمات پس از فروش ما ایرادهای اعلام شده از طرف مشتری را بررسی و کنترل می کنند در صورتی که نقص فنی توسط کارشناسان شرکت ایران نژاد تایید شود که از طرف کارخانه می باشد (نشتی گاز، نشتی آب و اتصال برق) کالا تعمیر یا تعویض خواهد شد.
برای ارسال کالای دارای ایراد لازم است کالا به خوبی بسته بندی و همه لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.
توجه: این سرویس اشکالاتی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد می شود، را شامل نمی شود.